Constitution pierde clientes de Web en el hogar, culpa al last del programa de subsidio COVID

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El CEO de Charter, Tom Rutledge, gesticula con las manos y habla en una conferencia.
Agrandar / El CEO de Constitution, Tom Rutledge, habla durante la conferencia DealBook del New York Occasions en Nueva York el jueves 10 de noviembre de 2016.

Los dos proveedores de Web residencial más grandes de EE. UU. perdieron suscriptores en el segundo trimestre de 2022.

El viernes, Constitution Communications reportado una pérdida de 42,000 clientes residenciales de Web, lo que deja 28,259,000 hogares que compran el servicio de Web de Spectrum. Constitution también ganó 21,000 clientes de pequeñas y medianas empresas (PYMES), lo que lo eleva a 1,994,000 en esa categoría.

Constitution es el segundo mayor proveedor de Web después de Comcast. La semana pasada, Comcast informó una pérdida de 10.000 clientes de banda ancha residencial, dejándolo con 29.826.000 hogares suscritos a Web. Comcast también ganó 10.000 clientes comerciales de banda ancha, lo que le otorga 2.337.000 suscriptores comerciales.

Las pérdidas de suscriptores son inusuales. Para Comcast, fue el primer trimestre en el que no logró obtener suscriptores de banda ancha.

Constitution había ganado más de 7 millones de clientes de Web en el hogar desde su 2016 compra de Time Warner Cable la convirtió en la segunda compañía de cable más grande con 20,7 millones de suscriptores de Web residencial En ese tiempo. Constitution agregó más de 1.1 millones de clientes de Web residencial en 2021 y otro 164.000 en el primer trimestre de 2022.

Constitution culpa al last del programa de subsidio COVID

La desaceleración de Constitution podría haber comenzado antes si no fuera por el COVID-19 Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia (EBB), que otorgó subsidios de $50 por mes para personas de bajos ingresos y quienes perdieron ingresos durante la pandemia. Constitution dijo que perdió 59,000 suscriptores residenciales y SMB en el segundo trimestre como resultado de que ese programa fuera reemplazadas con el Programa de Conectividad Asequible (ACP), que ofrece $30 al mes y tiene requisitos de elegibilidad más restrictivos.

“Durante el segundo trimestre, agregamos 38,000 clientes de Web al excluir un impacto desfavorable relacionado con la interrupción del programa de beneficios de banda ancha de emergencia y los requisitos de definición adicionales del programa de conectividad asequible”, dijo el director ejecutivo de Constitution, Thomas Rutledge, en un comunicado. llamada con analistassegún una transcripción de Looking for Alpha.

Los ingresos del segundo trimestre de Constitution fueron de $13,600 millones, un 6,2 por ciento más año tras año. La utilidad neta fue de $1.5 mil millones, un 44.2 por ciento más que el segundo trimestre del año anterior.

El director de operaciones de Constitution, Christopher Winfrey, dijo que la compañía confía en que “las adiciones a la purple de Web aumentarán nuevamente… nuestra receta para el crecimiento de la banda ancha siempre se ha basado en ser competitivos y con precios competitivos en el mercado”.

Constitution pone esperanzas en nuevos fondos federales

Al igual que Comcast, Constitution parece tener problemas para agregar suscriptores, porque ya ha registrado a casi todos los que quieren su servicio y viven en una casa dentro del área de la purple de Constitution. Comcast y Constitution no compiten entre sí a pesar de ser las dos compañías de cable más grandes.

Constitution está expandiendo su purple a algunas áreas nuevas usando dinero del gobierno federal. Fondo de Oportunidades Digitales Rurales (RDOF) y otros programas de subvenciones. Rutledge señaló que, además del RDOF y varios programas de subvenciones estatales que han dado dinero a Constitution, el gobierno de EE. UU. Programa de equidad, acceso e implementación de banda ancha de $ 42 mil millones “el próximo año… permitirá la construcción adicional, por lo que esperamos presentar una oferta y tener éxito”.

Aunque la Carta es la único proveedor de telefonía fija de alta velocidad en muchas partes de su territorio, los ejecutivos de la compañía dijeron que la competencia de la fibra y la telefonía fija inalámbrica desempeñó algún papel en la pérdida de clientes. La tecnología inalámbrica fija sigue siendo “relativamente pequeña. No es el componente principal de nuestro desempeño trimestral, pero es un issue”, dijo Rutledge.

Constitution también perdió 240.000 clientes residenciales de TV y 265.000 clientes residenciales de voz en el segundo trimestre. Ingreso mensual promedio de suscriptores residenciales aumentó de $113,28 a $116 en el segundo trimestre. Eso incluye banda ancha, TV y servicio de telefonía fija.

Un aspecto positivo para Constitution es que agregó 344.000 suscriptores móviles residenciales y SMB, lo que le otorga 4,3 millones de líneas móviles. “Nuestro negocio móvil está creciendo a un ritmo extremadamente rápido”, dijo Rutledge. Constitution ofrece servicio móvil usando la purple de Verizon Wi-fi.

Divulgación: Advance/Newhouse Partnership, que posee el 12,4 por ciento de Constitution, es parte de Advance Publications. Advance Publications es propietaria de Condé Nast, que es propietaria de Ars Technica.

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