Recientemente pude reunirme con algunos antiguos colegas a la vez. Eran un gran grupo cuando trabajábamos juntos, pero no los había visto (y viceversa) en mucho tiempo.
Nos pusimos al día probablemente durante unos 45 minutos, de los cuales al menos 44 se dedicaron por completo a asuntos personales: cónyuges, hijos, vacaciones, observaciones aleatorias del universo. (Ejemplo actual: “¿No debería ser negro el camuflaje de la Fuerza Espacial? No hay follaje en el espacio”). Casi nada de eso se trataba de recordar, tampoco. Eran solo personas que se preocupaban unas por otras como seres humanos hablando entre sí como seres humanos.
Hay algo tranquilizador en eso.
Parte del papel de los líderes, en mi opinión, una parte muy subestimada del papel, es establecer un clima. Los climas positivos en el lugar de trabajo no ocurren por casualidad. Son resultados acumulativos de prestar atención a las cosas correctas a lo largo del tiempo. Para los líderes, a veces eso implica autocontrol. En mi caso, por ejemplo, a veces me olvido de firmar papeles. Pero sé eso de mí mismo, así que le di a mi asistente la siguiente instrucción: “No importa qué cara ponga en ese momento, recuérdame cuando deba firmar algo. Prometo no guardarlo en tu contra. Me tomó la palabra y descubrió que period verdad. Con el tiempo, se convirtió en una especie de broma corriente. Las cosas se firmaron a tiempo, se sintió segura al decir lo que había que decir, y apunté mi frustración hacia mí mismo por haberlo olvidado en primer lugar.
Cuando comencé un trabajo hace años, escuché de varias fuentes que uno de mis predecesores solía estacionar en espacios para discapacitados cuando tenía poco tiempo. Puede que solo haya sucedido un par de veces, pero la gente se dio cuenta y sacaron conclusiones de ello. Todavía hablaban de ello años después, y siempre con desaprobación. Hay un sentido de justicia que trasciende su lugar en la organización. Respetar ese sentido de la justicia es muy útil. En cierto sentido, también lo hace faltarle el respeto.
Cuando veo a antiguos colegas y nos reconectamos inmediatamente como personas, sé que algo salió bien. No suelo ver “establecer un clima de trabajo positivo” como un objetivo en los anuncios de trabajo, pero es una habilidad y relativamente rara. Si no está en los anuncios, debería estarlo.
